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구분 | 항목 | 목적 | |
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1) 이용자 식별을 위함 2) 고지사항 전달, 불만처리 의사소통 경로 확보, 물품배송 시 정확한 배송지 정보 확보 3) 유료정보 이용에 대한 요금결제 4) 불량회원 부정 이용방지 및 비인가 사용방지 |
비회원 | 주문자 정보(주문자명, 휴대폰, 이메일), 배송지 설정(받는분, 휴대폰, 배송지, 배송지 요청사항), 결제정보(은행계좌정보, 신용카드정보) |
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간편회원 |
성명, 회원아이디(이메일 주소), 비밀번호, 휴대전화번호 |
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그룹/계열사 임직원 | 그룹/계열사명, 사내 이메일 | 임직원 등록 | |
가정배달 신청 시 |
받는이, 주소, 휴대전화번호, 이메일 주소, 배달수량 |
1) 제품주문 및 변경, 해지, 배달, 청구서발송 2) 가입의사 확인을 위한 해피콜 3) 제품배달 및 기타서비스 사항에 따른 조회, 고객정보 변경 4) 비용정산 |
|
주문 시 | 받는분, 휴대전화번호, 배송지, 배송시 요청사항 결제정보(은행계좌정보, 신용카드정보) |
1) 주문 및 배송서비스 2) 물품대금 송금 및 결제서비스 이용 3) 유료정보 이용에 대한 요금결제 |
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고객 불편/문의 • 1:1 문의 | 연락처(이메일 혹은 휴대폰), 주문정보, 문의사항 |
1) 회사가 제공하는 회원제 서비스에 따른 본인 확인 절차에 활용 2) 공지, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보 3) 회사가 제공하는 서비스 및 이벤트 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 |
|
제휴/입점 문의 | 회사명, 연락처, 담당자명, 이메일, 문의내용 | ||
파스퇴르 회원 관리 카드 | 성명, 전화번호(휴대폰) | 회원가입 및 서비스 제공을 위한 본인 식별 | |
선택 | L.Point 통합회원 |
마케팅 정보 수신동의(E-Mail, SMS, TM) 추천인 정보 등록 |
1) 예비엄마교실 신청, 육아회원선물세트 신청, 자녀월령별 맞춤메일, 추천인 정보등록 등 개인맞춤서비스 제공을 위한 자료 2) 마케팅 및 광고에 활용, 신규 서비스(제품) 이벤트 등 광고성 정보전달, 가정배달 서비스(제품) 안내, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 |
간편회원 | 마케팅 정보 수신동의(E-Mail, SMS, TM), 주소, 추천인 정보 등록 | ||
파스퇴르 회원 관리 카드 | 병원/조리원, 전화번호(핸드폰), 주소, 출산일(예정일), 성별 | 마케팅 활용(제품상담, 프로모션, 광고전달 등) | |
생성정보 | 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속IP정보, 결제기록, 이용정지기록 | 불량회원 부정 이용방지 및 비인가 사용방지 | |
예비엄마교실 신청 시 | 아이디, 이름, 전화번호, 주소, 이메일주소, 신청사유, 출산예정일 | 예비엄마교실 신청 |
동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익
- 예비엄마교실 신청, 육아회원선물세트 신청, 자녀월령별 맞춤메일, 추천인 정보등록 등 개인맞춤서비스 제공을 위한 자료
- 마케팅 및 광고에 활용, 신규 서비스(제품) 이벤트 등 광고성 정보전달, 가정배달 서비스(제품) 안내, 회원의 서비스 이용에 대한 통계
마케팅활용 동의 거부권
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제공 받는 자 | 제공하는 항목 | 제공받는 자의 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
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판매자 (전체 보기) |
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제품배송 완료 후 1개월 보유 후 파기 |
공연/전시 제휴사 (전체 보기) |
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롯데 멤버스 |
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롯데웰푸드 가정배달 대리점 (전체 보기) |
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- 전화: 1551-1919
- 홈페이지 1:1 문의: 고객센터 >> 1:1문의 이용
- 이메일: hyejin.yunm@lotte.net
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- 아래의 수탁사 전체에 개인정보가 제공되지 않으며 회원님의 서비스 요청에 따라 필요정보만 해당업체에 제공됩니다.
수탁업체 | 위탁업무내용 |
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아워박스(주) | 푸드몰 주문 상품의 포장 택배 서비스 위탁 |
(주)유베이스 | 고객 상담 및 마케팅 TM 업무 |
롯데이노베이트(주) | 전산 시스템 운영 업무 |
(주)후이즈 | 전산 시스템 운영 업무 |
롯데글로벌로지스(주) | 상품 배송 업무 |
(주)SK텔링크 | SMS 발송 업무 |
NHN한국사이버결제(주) | 상품 구매에 필요한 결제 정보 전송 |
롯데멤버스(주) | 통합 회원제(L.Point) 운영 업무 |
(롯데멤버스 재위탁사)롯데이노베이트(주) | 시스템 운영 및 전산장비 유지보수 |
(롯데멤버스 재위탁사)(주)트랜스코스모스코리아 | L.POINT 상담 서비스 |
(롯데멤버스 재위탁사)NICE평가정보(주) | 휴대폰 인증 |
(롯데멤버스 재위탁사)(주)한국모바일인증 | 휴대폰 인증 |
(롯데멤버스 재위탁사)(주)케이지이니시스 | 카드인증, 토스인증 |
(롯데멤버스 재위탁사)네이버 주식회사 | 네이버 인증 |
(롯데멤버스 재위탁사)주식회사 스마트솔루션 | 카카오 인증 |
(롯데멤버스 재위탁사)(주)신한은행 | 신한 Sign 인증 |
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- 간편회원 : 탈퇴 후 3개월
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- 단, 전자상거래 이력 발생 시, 최장 5년 까지 보관
- 제휴/입점 문의 시 : 수집일로부터 1년
- 고객불편/문의 시 : 수집일로부터 3년
- 가정배달 신청 시 : 제품 음용 종료 후 2년
- 예비엄마교실 신청 시 : 당첨자 발표 후 1년간 보관 후 파기
- 파스퇴르 회원관리 가입 시 : 상담이력 또는 주문제품 이력이 1년간 없을 시 분리보관되며, 분리보관 1년 후 파기
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