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'롯데푸드몰'는 (이하 '회사'는)고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 및 개인정보 보호법"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,
개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
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1.수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

  • · 필수 입력 항목 : 이름, 생년월일, 성별, ID, 비밀번호, 전화번호, 주소, 휴대전화번호, 이메일주소, 이메일 수신여부, SMS 수신여부, 연계정보(CI), 중복확인가입정보(DI), 아이핀번호(아이핀 본인인증일 경우)
  • · 선택 입력항목 : 자녀이름, 자녀성별, 출산(예정)일, 수유형태(예정), 추천인 정보 등록
  • · 생성정보항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 이용정지 기록
  • · 개인정보 수집방법 : 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원가입, 상담 게시판, 이벤트/경품행사 응모, 배송 요청, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  • · 비회원 고객 개인정보수집: 롯데푸드㈜ 파스퇴르 회원뿐 아니라 비회원 고객 또한 물품 및 서비스 상품의 구매를 하실 수 있습니다. 비회원 고객이 상품등을 주문하는 경우 배송 및 대금 결제, 주문내역 조회 및 구매확인 등을 위하여 필요한 개인정보만을 비회원님께 요청하고 있습니다. 비회원으로 구입을 하신 경우, 비회원 고객께서 입력하신 주문자 정보 및 수령인 정보는 대금결제 및 상품등의 배송에 관련한 용도 외에는 다른 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다. 비회원의 개인정보를 롯데푸드㈜의 회원과 동일하게 보호합니다.

2.개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 1. 필수 입력정보의 수집 및 이용 목적
    • 1) 이용자별 식별을 위함
    • 2) 고지사항 전달, 불만처리 의사소통 경로 확보, 물품배송 시 정확한 배송지 정보 확보
    • 3) 유료정보 이용에 대한 요금결제
    • 4) 불량회원 부정 이용방지 및 비인가 사용방지
  • 2. 선택 입력정보의 수집 및 이용 목적
    • 1) 예비엄마교실 신청, 육아회원선물세트 신청, 자녀월령별 맞춤메일, 추천인 정보등록 등 개인맞춤서비스 제공을 위한 자료
    • 2) 마케팅 및 광고에 활용 롯데푸드㈜의 신규 서비스(제품) 이벤트 등 광고성 정보전달, 가정배달 서비스(제품) 안내(TM, Email, DM, 방문 등), 이벤트 등 영리목적의 광고성 정보전달(TM, Email, DM, 방문 등), 회원의 서비스 이용에 대한 통계
    • 3) 기타 원활한 양질의 서비스 제공
  • 3. 동의를 거부할 권리 및 동의를 거부할 경우의 불이익
    • 1) 필수입력정보의 개인정보 수집, 이용 목적에 관한 사항에 대해 동의를 거부할 수 있으나, 동의를 거부하실 경우 회원가입을 하실 수 없음을 알려드립니다.
    • 2) 선택입력정보의 개인정보 수집, 이용 목적에 관한 사항에 대해 동의를 거부할 수 있으며, 동의를 거부하셔도 회원가입에는 전혀 문제가 없으나 아래의 서비스가 제한될 수 있습니다.
      • - 예비엄마교실 신청, 육아회원선물세트 신청, 자녀월령별 맞춤메일, 추천인 정보등록 등 개인맞춤서비스 제공을 위한 자료
  • 4. 마케팅활용 동의 거부권
    • 마케팅활용 동의 거부권이란 롯데푸드㈜가 직접 진행하는 마케팅 및 광고 활동에 대한 동의 철회권을 뜻하며 회원의 동의철회 요청시 시스템 적용까지 최대 1개월이 소요될 수 있습니다.
    • 마케팅 활용 동의 거부권 행사 방법
    • 1) 사이트 접수(직접수정) : 회원정보 변경 메뉴 이용
    • 2) 전화 접수 : 1588-6330
    • 3) 이메일 접수 : pashh2j1@lotte.net 또는 sprint72@lotte.net

3.수집한 개인정보의 취급위탁

  • · 개인정보 취급위탁을 받는자 : NICE신용평가정보(주)
  • · 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용 : 회원가입 및 기타 서비스 이용을 위한 본인확인 실명인증 절차

 

  • · 개인정보 취급위탁을 받는자 : 우체국택배
  • · 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용 : 상품배송 업무 및 서비스제공에 따른 민원처리

 

  • · 개인정보 취급위탁을 받는자 : KCP
  • · 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용 : 상품구매에 필요한 신용카드 / 현금결제등의 결제정보 전송

 

  • · 개인정보 취급위탁을 받는자 : 써포트라인㈜
  • · 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용 : 고객상담업무 일체

 

  • · 개인정보 취급위탁을 받는자 : 롯데정보통신(주)
  • · 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용 : 시스템 구축 및 유지보수

 

  • · 개인정보 취급위탁을 받는자 : 상품 입점사
  • · 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용 : 상품 배송

4.개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체없이 파기합니다. 단, 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

  • 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 4. 정당한 절차에 따라 보유기간을 미리 이용자에게 고지하거나 명시한 경우
    • 1) 보존사유 : 예비엄마교실, 육아회원선물세트 , 프리미엄 멤버쉽 등 부정 재신청 방지, 서비스이용 혼선방지, 회원식별, 상담/배송근거/내역확보, 구매정보 보존
    • 2) 보존항목 : 이름, 생년월일, 성별, ID, 비밀번호, 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 문자서비스 수신여부, email주소, email 수신여부, 아기이름, 출산일, 탈퇴일시, 탈퇴사유, 상담정보, 부정이용 기록
    • 3) 보존기간 : 탈퇴 후 3개월(단, 전자상거래 이력 발생 시, 최장 5년 까지 보관)
  • 5. 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우

5.개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 1. 파기절차
    • 1) 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    • 2) 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 2. 파기방법
    • 1) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
    • 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6.개인정보의 열람 및 갱신, 수정 및 동의 철회 방법

  • 롯데푸드㈜ 파스퇴르 회원은 회원탈퇴를 통해 제공한 개인정보이용에 관한 동의를 철회할 수 있습니다. 해지신청은 회원정보변경 >> 회원탈퇴 메뉴를 통하여 할 수 있으며, 개인정보의 열람 및 수정은 회원정보변경 >> 개인정보 관리 메뉴에서 할 수 있습니다. 또한 탈퇴 및 수정에 대한 내용은 고객센터에 유선 및 E-mail로 통보하시면 본인 확인을 거친 경우에 한하여 신속하게 처리합니다.
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  • 또한, 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.(회원정보변경 >> 개인정보 이용내역 메뉴)
  • 광고성 정보 전송 롯데푸드㈜ 파스퇴르 회원의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.뉴스레터 등 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 회원이 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
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    • ① 전송자의 명칭 : 파스퇴르, 파스퇴르아이, 파스퇴르몰
    • ② 전자우편주소 : mallmaster@pasteurmall.com
    • ③ 전화번호 : 1588-6330,1577-6330
    • ④ 주소 : 서울특별시 영등포구 양평로 21길 10
  • 룻데푸드㈜는 상품정보 안내 등 온라인마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 롯데푸드(주) 파스퇴르 회원이 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다

7.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  • · 원칙적으로 만14세 미만의 경우 회원가입이 제한됩니다.
  • · 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
  • · 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
  • · 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • · 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
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8.개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

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9.개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
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  • 2. 개인정보에 대한 접근 제한
    • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 3. 개인정보의 암호화
    • 고객의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있으며, 본인만이 알 수 있습니다
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  • 6. 비인가자에 대한 출입 통제
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10.개인정보취급방침의 변경

회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인 할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

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    • · 전화번호 : 02-2116-6460
    • · 이메일 : pashh2j1@lotte.net
  • 개인정보관리담당자
    • · 성명 : 홍정헌 매니저
    • · 전화번호 : 02-2116-6463
    • · 이메일 : sprint72@lotte.net

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