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21.06.01일 이전 주문내역은 어디서 확인 할 수 있나요?
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마이페이지 > 주문배송내역 > (우측 상단) 21.06.01일 이전 주문내역보기에서 확인 가능합니다.
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경품에 당첨되면 세금을 내야 하나요?
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| | 5만원이상 경품 및 적립금에 대한 제세공과금은 당첨 고객 부담입니다. 당첨 경품에 대한 제세공과금 22%는 당첨자 부담이며, 롯데푸드몰에서 입금 안내 전화를 드리고 제세공과금 입금 확인 후 배송됩니다 |
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이벤트 당첨 방식은 공정한가요?
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| 롯데푸드몰의 모든 이벤트는 컴퓨터 추첨으로 공정하게 선정하고 있습니다.
단, 롯데푸드몰 내 모든 이벤트 추첨 시 부정한 방법으로 응모하신 경우 추첨 대상에서 제외됩니다. (당첨 발표 후에 밝혀진 경우에도, 당첨은 취소됩니다) ※ 부정한 방법의 예
- 시스템 프로그램 등을 사용하여 참여 횟수 등을 조작하는 행위
- 이벤트 참여를 위한 비정상적인 주문 및 취소 행위 ☞ 이와 같은 행위 적발 시 사이버 수사대에 의뢰, 형사 처벌됩니다. 이벤트 대행사를 통한 응모 등 본인이 아닌 대리 응모 시 당첨이 취소될 수 있습니다. |
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이벤트에 당첨되면 확인은 어디서 하나요?
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| 당첨자 발표는 공지사항 게시판에서 확인 가능합니다. |
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이벤트 당첨자 발표가 예정보다 늦습니다.
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자사의 사정에 의해 일부 이벤트의 당첨자 발표가 늦어질 수 있으며, 발표가 늦어질 경우 공지사항 게시판을 통해 늦어지는 사유를 공지해드리고 있습니다. 불편하시겠지만 회원님들의 양해 바랍니다.
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주문취소를 했는데, 카드가 취소가 안되었어요.
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온라인 결제의 경우, 카드 승인일 당일 취소는 즉시 취소가 되오나, 당일 이후의 취소는 처리 완료에 영업일 기준으로 5일이 소요됩니다. 따라서 고객님은, 취소일로부터 일반적으로 토/일을 포함하여 7일 후에 카드사로 확인하실 수 있습니다.
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개봉한 이유식은 언제까지 먹여야 하나요?
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개봉 후, 소분한 내용은 밀폐용기에 덜어 냉장보관하시되 1~2일 이내에 빠른 소진바랍니다.
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파스퇴르 이유식은 실온보관만 하면 되나요?
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5도 이하 서늘한 곳에서 보관하시면 됩니다 실온 보관하실 때는 직사광선 또는 열기나 화기가 심하게 가까이 하지 않은 곳에서 보관 사용권장드립니다. 냉장, 냉동보관 가능하나 유통기한 안에는 섭취를 권장하고 있으며 냉동보다는 냉장을 더 추천드리고 있습니다. 냉장보관된 이유식을 다시 실온으로 보관해도 개봉하지 않은 제품이므로 문제 없으나 반복적으로 보관장소가 바뀔 경우 내용물 물성 또는 식감이 달라질 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다
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가정배달 이유식과 시판용 유통기한이 왜 다른가요?
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가정배달 이유식은 실온 30일, 시판 이유식은 실온 6개월입니다 가정배달용이 유통기한이 짧은 이유는 같은 생산공정이지만, 아이 먹거리인 만큼 신선하게 관리하고 이용하실 수 있도록 시판용보다 기간을 짧게 설정하였습니다. 배달용은 제품 포장 및 배송시에 아이스팩을 동봉하여 발송하고 있으며 배달용 & 시판용 제품의 품질은 동일합니다.
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이유식 데우는 방법(전자렌지, 중탕)을 알려 주세요
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데우는 방법 -전자렌지 : 뚜껑 개봉하고 실링지 제거후 전자렌지에 40초~50초 정도 데운 후, 아기가 먹기 적당한 온도인지 확인하시고 맛있게 먹여 주세요. -중탕 : 냄비에 물을(이유식 1/2정도 잠길 양) 담고 10분 가량 데운 후, 아기가 먹기 적당한 온도인지 확인하시고 맛있게 먹여 주세요.
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