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포인트 |
분유 뚜껑에 있는 L포인트 적립 방법이 어떻게 될까요?
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구매하신 분유 뚜껑에 있는 L포인트 적립 방법 안내 드립니다. 적립을 위해서 먼저 엘포인트 APP 설치 후 아래 방법에 따라 진행 부탁드립니다. ☞ IOS 엘포인트 앱 다운로드 ☞ 안드로이드 엘포인트 앱 다운로드 ① 우측 상단 메뉴 선택 ② 포인트 결제 > 포인트 쿠폰 적립 메뉴 선택 ③ 제휴사 중 롯데웰푸드 선택 ④ 분유 뚜껑에 있는 쿠폰 번호 입력 후 [적립] 버튼 선택 
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주문/배송 |
21.06.01일 이전 주문내역은 어디서 확인 할 수 있나요?
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마이페이지 > 주문배송내역 > (우측 상단) 21.06.01일 이전 주문내역보기에서 확인 가능합니다.
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이벤트 |
경품에 당첨되면 세금을 내야 하나요?
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| | 5만원이상 경품 및 적립금에 대한 제세공과금은 당첨 고객 부담입니다. 당첨 경품에 대한 제세공과금 22%는 당첨자 부담이며, 롯데푸드몰에서 입금 안내 전화를 드리고 제세공과금 입금 확인 후 배송됩니다 |
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이벤트 |
이벤트 당첨 방식은 공정한가요?
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| 롯데푸드몰의 모든 이벤트는 컴퓨터 추첨으로 공정하게 선정하고 있습니다.
단, 롯데푸드몰 내 모든 이벤트 추첨 시 부정한 방법으로 응모하신 경우 추첨 대상에서 제외됩니다. (당첨 발표 후에 밝혀진 경우에도, 당첨은 취소됩니다) ※ 부정한 방법의 예
- 시스템 프로그램 등을 사용하여 참여 횟수 등을 조작하는 행위
- 이벤트 참여를 위한 비정상적인 주문 및 취소 행위 ☞ 이와 같은 행위 적발 시 사이버 수사대에 의뢰, 형사 처벌됩니다. 이벤트 대행사를 통한 응모 등 본인이 아닌 대리 응모 시 당첨이 취소될 수 있습니다. |
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이벤트 |
이벤트에 당첨되면 확인은 어디서 하나요?
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| 당첨자 발표는 공지사항 게시판에서 확인 가능합니다. |
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이벤트 |
이벤트 당첨자 발표가 예정보다 늦습니다.
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자사의 사정에 의해 일부 이벤트의 당첨자 발표가 늦어질 수 있으며, 발표가 늦어질 경우 공지사항 게시판을 통해 늦어지는 사유를 공지해드리고 있습니다. 불편하시겠지만 회원님들의 양해 바랍니다.
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주문/배송 |
주문취소를 했는데, 카드가 취소가 안되었어요.
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온라인 결제의 경우, 카드 승인일 당일 취소는 즉시 취소가 되오나, 당일 이후의 취소는 처리 완료에 영업일 기준으로 5일이 소요됩니다. 따라서 고객님은, 취소일로부터 일반적으로 토/일을 포함하여 7일 후에 카드사로 확인하실 수 있습니다.
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